Las Mamás Digitales están cada vez más activas y conectadas en Internet

A raíz del 4o Estudio de Consumo de Medios Digitales en México de IAB México y Millward Brown, este reporte especial analiza cómo usan Internet las mamás digitales hoy en día.
Internet es el medio que consideran indispensable en su vida (58%) y más confiable (38%), ya que les hace sentir mayor control e interacción.
Cada vez hacen más pagos y compras en línea.
El 31% se conectó a Internet a través de smartphones, 20% más que el año pasado.
Aunque no son ávidas generadoras de contenidos sobre las marcas en las redes sociales, son muy receptivas de los mensajes publicitarios y los comentarios de otros usuarios sobre productos y servicios.

Ciudad de México, 4 de mayo de 2012. Las mamás digitales navegan principalmente para comunicarse con sus familiares y amigos, hacer pagos y compras, y buscar información, según el reporte especial de IAB México y Millward Brown. La muestra analizada es mujeres de 35 años en promedio y tiene hijos de 0 a 12 años de edad.

Cómo y dónde se conectan

La computadora de escritorio es el dispositivo en el que se conectan más a Internet (60%), seguido de la laptop (59%), el celular (36%) y los smartphones (31%).
Las mamás digitales están comprando más smartphones, los cuales usan cada vez más para navegar en Internet 11% en 2010 a 31%% en 2011.
El hogar se mantiene como el lugar donde más se conectan las mamás digitales a Internet. Sin embargo, incrementó su uso de Internet en el trabajo de 53% en 2010 a 63% en 2011.

Internet es cada día más indispensable y confiable que otros medios en la vida de las mamás, ya que sienten que les permite mayor control e interacción que otros medios.

Qué hacen online

Las mamás digitales tienen cada vez más confianza en Internet para hacer transacciones, 6 de cada 10 mamás digitales han comprado en línea. El 63% realizaron compras o pagos online en 2011 (en 2010 lo hizo el 43%).

Los sitios de transacciones o compra y venta de productos, atraen más a las mamás digitales. Aumentaron sus visitas a los sitios de servicios bancarios (de 19% en 2010, a 42% en 2011), tiendas departamentales (de 11% en 2010, a 34% en 2011), compra de boletos de viaje (de 9% en 2010, a 24% en 2011) y compra de boletos de entretenimiento (de 10% en 2010, a 23% en 2011).

Mientras usan Internet, las mamás internautas hacen cuatro actividades diferentes a la vez (en 2010 hacían tres). Seis de cada diez trabajan y hablan por teléfono, y cinco de cada diez envían mensajes de texto, pasan tiempo con la familia y ven televisión.
Los buscadores (27%) son la principal fuente de información de las mamás digitales, aunque también recurren a las redes sociales (18%) y las enciclopedias en línea (18%).

Redes Sociales

Sigue creciendo la cantidad de mamás digitales que pertenecen a una red social (de 76% en 2010 a 86% en 2011).
Facebook es la red social favorita de las mamás digitales, le sigue Twitter y Hi5, que aunque va disminuyendo, sigue presente en el segmento.
Las mamás digitales ven fotos, envían mensajes, ven las noticias de sus contactos y publican mensajes personales en las redes sociales.

Son un segmento que usa las redes sociales principalmente para comunicarse con sus amigos y familiares, no para generar contenidos.

Relación con las marcas

Al 72% de las mamás digitales le parece que las marcas con presencia en Internet son innovadoras, más que al resto de la población internauta ( el 60% del total comparte esa percepción).
Las mamás digitales no suelen hacer reseñas o compartir información de las marcas en las redes sociales, sin embargo sí están atentas a la publicidad y a la información de éstas. El 36% de las mamás digitales pertenece a una “fanpage” de una marca (7% más que en 2010), el 85% vieron anuncios publicitarios (15% más que en 2010), y el 59% vio comentarios sobre las marcas (17% más que en 2010).

Puedes descargar el estudio completo de las Mamás digitales aquí.

Acerca de IAB México

IAB (Interactive Advertising Bureau) es el principal organismo a nivel global que representa a la industria de la publicidad interactiva. Se compromete a la objetividad y la seriedad en el desarrollo de análisis y de estudios, la educación y la estandarización para impulsar la importancia de Internet en la mezcla de medios publicitarios en México. Es una asociación sin fines de lucro fundada en 1996 en Estados Unidos que hoy tiene presencia en 30 países. IAB México cuenta a la fecha con más de 160 empresas asociadas, dentro de las cuales destacan: Carat Digital, comScore, Google, Grupo Ferrer, Grupo Editorial Expansión Interactive, IBOPE, Media Response Group, .Fox, Ogilvy, Orange, Prisa Digital, Prodigy MSN, Televisa Interactive Media, Terra, Mindshare y Yahoo!. La asociación tiene como objetivo fomentar la utilización y maximizar la efectividad de la publicidad online. El capítulo mexicano de IAB se abrió en febrero de 2005.

Acerca de Millward Brown

Millward Brown es una de las agencias líderes de investigación en el mundo y su especialidad es la publicidad efectiva, comunicación estratégica, medios e investigación del equity de la marca. A través del uso de una serie integrada de soluciones validadas de investigación — cualitativa y cuantitativa— Millward Brown ayuda a sus clientes a construir marcas y servicios fuertes. Millward Brown tiene más de 78 oficinas en 51 países. Servicios adicionales de Millward Brown incluyen por ejemplo Global Media Practice (mide la eficacia de los medios masivos), The Neuroscience Practice (utilizando la neurociencia para potenciar el valor de las técnicas tradicionales de investigación), Millward Brown Optimor (enfocado en ayudar a los clientes en maximizar el retorno de sus inversiones de marca y marketing), Dynamic Logic (el líder mundial en medir la eficiencia del marketing digital) y Firefly (la red global de estudios cualitativos). Millward Brown es parte de Kantar, el grupo de insights, información y consultoría de WPP.