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Muchos clientes consideran que las agencias son difíciles de tratar y de controlar. Pero, ¿por qué el trato con las agencias es más difícil que con cualquier otra compañía que ofrezca servicios? Y, ¿cómo pueden las agencias hacer que los clientes no las vean como algo tan complicado? Es cierto que la mayoría de las agencias tienen buena intención y se preocupan por sus clientes, pero hay veces que se centran demasiado en su trabajo, lanzan el mensaje equivocado y estropean la relación. Pero,…