Quiero que me presenten una campaña viral (?)

Se supone que los que estamos por aquí entendemos un poco más que la media sobre marketing digital. Y es este es un excelente espacio para que definamos, de una vez por todas, que significa el marketing viral. Esto con la intención de que esta maldita bendita palabra de moda tenga un real significado y nuestros queridos clientes lo comprendan.
Hace unos días me pidieron de un medio que escriba unas líneas sobre marketing viral, y aquí les envío mi humilde opinión. Para que lo discutamos y, ojalá, lleguemos a un estatemen de 5 líneas que podamos VIRALIZAR en la comunidad del marketing para que dejen de pedirnos campañas virales en las que quieren invertir 25 pesos. ¿Qué les parece?

El marketing viral, según Grey Chile

En Grey partimos de una máxima para entender qué significa el marketing viral; LOS MEDIOS NO HAY QUE COMPRARLOS, HAY QUE GANÁRSELOS.

Esta máxima parte de entender que cada vez más, el control de los medios en internet lo tiene los usuarios. Son quienes deciden que quieren ver/consumir y, sobre todo,
que es lo que quieren compartir con sus amigos/pares/familiares, etc.

Ellos son la base de la pirámide invertida del marketing viral en una relación exponencial, que hace que una idea llegue a la mayor cantidad de gente posible con la mínima
inversión.

Y hablando precisamente de IDEAS, estas son la clave de cualquier acción que “quiera ser” viral. Y decimos quiera ser, porque nadie puede asegurarse, a priori, que una
acción sea VIRAL por sí misma. Más bien una acción viral se trata de una
intención.

Claro que uno puede ayudar a esa buena intención partiendo, como decíamos antes, de una gran idea que por diferentes variables (humor, identificación, interés común, etc.)
genere en la gente el impulso de querer compartirla con sus pares. Esta idea,
puesta en un contexto determinado, y facilitándole al usuario los medios para
compartirla (reenviarla por mail, postearla en su perfil de Facebook, twittearla,
etc.) es lo que podríamos llamar una ACCION VIRAL.

El marketing viral de por sí existió siempre, la diferencia es que hace unos años no existían los medios (como ser las redes sociales) con los que contamos hoy, o
mejor dicho con los que cuenta la gente, para hacer llegar un mensaje a tantos
contactos sin tener que invertir una fortuna en una pauta de medios masivos.

 

Un caso que trabajamos en Grey y que es un claro ejemplo de una gran idea, puesta en el contexto correcto y en el momento indicado, es la acción que ejecutamos el año
pasado y que llamamos prendeleunavela.cl

Esta acción estuvo basada en un insight que tomamos de la gente y lo convertimos en una acción para la gente.

Básicamente se trató de potenciar la imagen e Marcelo Bielsa como un hacedor de milagros, considerando lo que estaba logrando con la selección chilena de fútbol unos
días antes de que se cierre el proceso clasificatorio para el Mundial de
Sudáfrica 2010.

Creamos la figura de San Marcelino, porque entendíamos que la gente empezaba a considerarlo un ídolo y que lo que estaba produciendo era prácticamente un
milagro. Entonces creamos un santuario digital donde cualquier persona podía
ingresar, prenderle una vela y dejarle un mensaje de apoyo. Una idea simple,
pero muy potente.

Y mucho más potente finalmente de lo que nosotros mismos creíamos.

Sólo pusimos el sitio online y lo compartimos con nuestros amigos en Facebook y Twitter (esa fue la base de nuestra pirámide invertida). Y en menos de 24 hs el sitio tenía
miles de visitas y miles de velas prendidas.

Esto sucedió precisamente, porque la gente hizo al idea propia, se sintió identificada, y quería que todos sus amigos se sumaran a la iniciativa.

Y respondiendo a nuestra máxima planteada en el primer párrafo, obtuvimos una exposición en medios (nacionales e internacionales) superior al millón de dólares. ¿Cuál fue
la inversión en medios? Cero.

 

En resumen, una buena idea (en cualquier formato, ya sea video, un sitio o incluso un post en Twitter) puesta en el contexto correcto y utilizando las herramientas
adecuadas hacen una acción de marketing, con muy buenas intenciones (y probabilidades) de
convertirse en viral. Porque quien tiene el PODER de propagar una idea como un
virus no son las agencias ni las marcas, Es la gente.

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